Preguntas y Respuestas más Frecuentes

Con el fin de facilitar el uso de nuestra página web y tienda online, hemos abierto ésta nueva sección con las preguntas y respuestas más frecuentes.
Si aún así no encuentras solución a tus dudas, puedes llamarnos al +34 616 237 049 o mandar un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

a) ¿Cómo se realiza un pedido?
b) ¿Se puede descambiar un producto?
c) ¿Los precios de la web incluyen el I.V.A.?
d) ¿Qué forma de pago tienen los pedidos?

	El primer paso sería realizar el pedido online o madar un correo a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , si no, podeis enviarnos una pregunta desde cada producto, clicando en: Haz una pregunta sobre este producto.
	Si se realiza el pedido por la página web, al finalizar el mismo el sistema te mandará un correo electrónico con el resumen del pedido. Comprobar que todo es correcto o añadadir los comentarios oportunos y reenviar el mismo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
	Una vez nos llegue un pedido, haremos la consulta del stock disponible en el almacén y os mandaremos un correo electrónico con la información, número de cuenta para realizar el ingreso o bien sobre información del cotra-reembolso y información del coste de envío.
	Una vez tengamos el justificante del pago o confirmación de envío, realizamos el envío por mesajería máximo plazo de entrega 48h (dependendo del producto) entrega de lunes a viernes. Cuando llegue el envío tienes 5 dás para realizar el cambio por defecto. Para solicitar el cambio deberás mandar otro correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla solisitando el cambio y RidersFly se pondrá en contacto contigo para realizar el envío con retorno. Un porte lo paga el cliente y otro el cliente.

¿SE PUEDE DESCAMBIAR UN PRODUCTO?

Tal y como mencionamos en el punto anterior, una vez que te llegue el pedido tendrías 5 días por algún defecto.
Para realizar el cambio hay que mandar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y nos pondremos en contacto con vosotros para realizar el mismo.
La manera más cómoda de proceder es hacer un envío del nuevo producto y que el mensajero recoja el anterior pedido.
En éste caso RacingBoutique pagaría un porte y el cliente pagaría el otro.

¿LOS PRECIOS DE LA WEB INCLUYEN EL I.V.A ?

Todos los precios de la página web incluyen el I.V.A. vigente en ese momento en España

¿QUÉ FORMA DE PAGO TIENEN LOS PEDIDOS ?

Actualmente la única forma de pago es por ingreso/transferencia bancaria a una de nuestras cuentas, o contra reembolso.
Es importante que nadie ingrese ninguna cantidad hasta que no confirmemos el stock del pedido.